Eine einzigartige Zusammenarbeit zwischen dem Carmel Hospital (Teil der Clalit-Gruppe), der Rozana Association und der renommierten Charité in Berlin führte zur Gründung des Projekts SHELTERS, einer einzigartigen internationalen Initiative, die darauf abzielt, die emotionale, berufliche und soziale Belastbarkeit multikultureller medizinischer Teams zu stärken, die in Konfliktgebieten tätig sind.
SHELTERS (Supporting Healthcare Emergency Responses) ist ein vom Auswärtigen Amt finanziertes Projekt, das 2024 von der Charité – Universitätsmedizin Berlin und Clalit Health Services ins Leben gerufen wurde. Die Initiative will den unmittelbaren Zugang zu hochwertiger psychologischer Betreuung in Israel zu verbessern, insbesondere für diejenigen, die am stärksten von den Terroranschlägen vom 7. Oktober 2023 betroffen sind. SHELTERS konzentriert sich auf die Unterstützung von etwa 130.000 Binnenvertriebenen aus den nördlichen und südlichen Grenzregionen Israels, die aufgrund der Angriffe und der anschließenden Eskalation des Konflikts gezwungen waren, ihre Häuser zu verlassen. Viele dieser Menschen benötigen dringend psychologische Unterstützung, doch die bestehende Gesundheitsinfrastruktur ist oft überfordert und kann den gestiegenen Bedarf nicht decken.
Carmel Hospital – ein Leuchtturm der Koexistenz
Das Carmel Hospital gilt seit Jahrzehnten als Vorbild für Koexistenz und ein geteiltes Schicksal. Lange bevor der Begriff „Multikulturalismus” zum Schlagwort wurde, arbeiteten Ärzte, Krankenschwestern, Verwaltungsangestellte und Sanitätspersonal aller Religionen und Nationalitäten – Juden, Muslime, Christen und Drusen – innerhalb seiner Mauern Seite an Seite an einem gemeinsamen Ziel: Leben zu retten.
Die Ereignisse des vergangenen Jahres und der anhaltende Krieg haben auch das starke menschliche Gefüge des Krankenhauses vor große Herausforderungen gestellt. Das Komitee zur Stärkung des Dialogs zwischen Juden und Arabern, das seit 2023 im Carmel Hospital tätig ist, musste seine Aktivitäten aufgrund der Sensibilität und Komplexität der Lage einstellen. Auf Initiative von Anat Nachtigal, Leiterin des psychologischen Dienstes des Krankenhauses, wurde eine Verbindung zum SHELTERS-Projekt hergestellt.
Ziel des Projekts ist es, medizinischen Teams einen sicheren Raum für die emotionale und professionelle Verarbeitung von Fragen der Identität, Kultur und Konflikten zu bieten und ihnen gleichzeitig praktische Instrumente für die Arbeit in einem multikulturellen Umfeld unter ständigem Druck an die Hand zu geben.
Im Rahmen des Projekts nehmen die beteiligten Teams des Krankenhauses bereits an einem intensiven Workshop teil, der aus fünf täglichen Sitzungen besteht und von der Rozana Association geleitet wird, die sich auf die Begleitung von medizinischen Teams in Konfliktgebieten spezialisiert hat.
Kernaktivitäten von SHELTERS
Bedarfsorientierte psychologische Betreuung für Personen, die besonders von den Terroranschlägen vom 7. Oktober 2023 betroffen sind:
- Identifizierung von Personen mit erhöhtem Risiko für psychische Erkrankungen, Bewertung ihres Betreuungsbedarfs und Bereitstellung geeigneter psychologischer Unterstützung.
- Verbesserung des Zugangs zu psychologischen Dienstleistungen durch einen Chatbot, der den Betreuungsbedarf einschätzt, direkte psychologische Erste Hilfe leistet und die Nutzer mit weiteren psychologischen Dienstleistungen verbindet.
- Gezielte Unterstützung für Frauen, die besonders von der Krise betroffen sind, durch die Entwicklung und Erprobung geschlechtsspezifischer Gesundheitsmaßnahmen und die Verteilung von individuellen Schutzsets für Frauen, die von Gewalt in der Partnerschaft betroffen sind.
- Stärkung der Resilienz der betroffenen Beduinengemeinschaften durch die Einrichtung und den Betrieb von fünf gemeindebasierten Zentren.
Verbesserung der Qualität der psychologischen Dienste durch die Schulung von medizinischem Fachpersonal:
- Ausbildung von Resilienz-Coaches.
- Schulung von nicht spezialisiertem medizinischem Personal im Umgang mit Stress und Traumata.
- Durchführung von Workshops zum Aufbau von Resilienz und zur Koexistenz für medizinisches Fachpersonal, das in stressreichen und von Konflikten geprägten Umgebungen arbeitet.
- Schulung von medizinischem Fachpersonal zur Erkennung von Anzeichen häuslicher Gewalt.
Ausblick
Das Projekt stößt bereits auf positive Resonanz und begeisterte Reaktionen von internationalen Teilnehmern und Partnern, die Carmel als lebenden Beweis dafür sehen, dass selbst in einer von Konflikten geprägten Realität Resilienz, Vertrauen und menschliche und berufliche Partnerschaften aufgebaut werden können.